Удаление аккаунта NonyVPN

Приложение NonyVPN, разработчик — ТОО «ZERDEQ.KZ».

На этой странице можно запросить удаление аккаунта NonyVPN и связанных с ним данных. Устанавливать или переустанавливать приложение для этого не нужно.

Электронная почта для связи * адрес, на который мы ответим по заявке. Если аккаунт зарегистрирован на email, укажите его.

Укажите корректный адрес электронной почты.

Telegram заполните, если вход в аккаунт выполнялся через Telegram: @username или числовой ID.

Допустимы @username длиной 5-32 символа или числовой ID.

Я подтверждаю, что являюсь владельцем указанного аккаунта, и прошу удалить аккаунт и связанные с ним данные в порядке, описанном на этой странице. В течение 7 дней после блокировки аккаунта удаление можно отменить, войдя снова; после этого восстановление аккаунта недоступно.

Отметьте подтверждение, чтобы отправить запрос.

Запрос принят

Мы получили заявку на удаление аккаунта и обработаем её в течение 30 дней. Если понадобится подтвердить владение аккаунтом, мы напишем на указанный адрес.

Форма не работает? Напишите на [email protected] и укажите email или Telegram аккаунта.

Что будет удалено

аккаунт и профиль: идентификатор, почта, имя, аватар, Telegram ID;
идентификатор и сведения об устройстве;
ключи и конфигурации подключения;
список устройств и токены push-уведомлений;
активные сессии входа и история входов;
отчёты о проблемах и реферальные начисления;
оставшиеся оплаченные дни.

Оставшийся оплаченный период и невыведенный реферальный баланс при удалении аккаунта сгорают.

Что сохраняется на ограниченный срок

платёжные документы, включая историю реферальных выплат, — 5 лет, этого требует законодательство о бухгалтерском учёте;
технические журналы запросов к API (вход, покупка, выдача конфигурации), без данных о трафике — до 12 месяцев;
журналы подключений к VPN: IP-адрес и время подключения, без данных о трафике — до 30 дней;
остаточные копии в резервных копиях базы — не более 30 дней после удаления данных из рабочих систем;
обезличенная статистика без привязки к аккаунту.

Сроки и последствия

Мы рассмотрим запрос в течение 30 дней с момента получения и при необходимости попросим подтвердить владение аккаунтом. После подтверждения аккаунт блокируется; в течение 7 дней удаление можно отменить, войдя снова. После этого восстановление недоступно, а данные удаляются из рабочих систем не позднее 30 дней с момента подтверждения, из резервных копий — не позднее ещё 30 дней. Если дополнительное подтверждение владения аккаунтом не требуется, срок удаления отсчитывается с момента получения запроса.

Подробнее — в Политике конфиденциальности: https://nonyvpn.com/policy.html